CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Présentation de l’entreprise
La boutique GreenWorld-Bénin, spécialisée dans la vente des compléments alimentaires naturels de Green world, est gérée par Leader Maurice et Leader Charles.
Site : www.greenworld-benin.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits naturels et bio, notamment les compléments alimentaires, proposés par GreenWorld-Bénin, en boutique physique ou en ligne. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits vendus sont des compléments alimentaires à base de plantes et autres ingrédients naturels, conformes aux normes en vigueur dans leur pays de fabrication.
Ces produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical ou un traitement prescrit.
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.
4. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
GreenWorld-Bénin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées :
En boutique physique
Par téléphone
Par WhatsApp
Via notre site web (bientôt disponible)
Toute commande est ferme après confirmation par l’équipe GreenWorld-Bénin.
En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé et pourra choisir un remplacement ou demander un remboursement.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Espèces (en boutique)
Paiement mobile (MoMo, Flooz, etc.)
Virement bancaire
Paiement à la livraison (selon la zone géographique)
Aucun produit ne sera livré sans confirmation du paiement (sauf en cas de paiement à la livraison autorisé).
7. Livraison
Les livraisons sont disponibles dans tout le Bénin et dans certains pays de la sous-région, sous conditions.
Délais : entre 24h à 72h ouvrables selon la zone
Frais : les frais de livraison sont à la charge du client sauf promotion ou indication contraire
Le client est tenu de fournir des coordonnées complètes et correctes. GreenWorld-Bénin ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison due à une erreur dans les informations fournies.
8. Droit de rétractation et retours
Les produits alimentaires et de santé ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur avérée de notre part (produit non conforme ou endommagé).
Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception du produit.
9. Responsabilité
GreenWorld-Bénin ne peut être tenu responsable de l’usage inapproprié des produits vendus.
Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant la prise de tout complément alimentaire, surtout en cas de maladie, grossesse ou traitement médical.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de celles-ci.
Elles sont confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
11. Litiges et juridiction
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du Bénin.
GreenWorld-Bénin vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. 🌿
Pour toute question ou assistance :
📧 contact@greenworld-benin.com
📞 +229 01 62 62 62 39 / 01 67 75 86 06
